“我当过兵扛过枪，我是保安班长，我应该走在前面，起好模范带头作用”文产物业小区保安班长刘克刚笃定地说。

疫情袭来 主动请缨

2020年1月25日，农历鼠年正月初一，文产院教师公寓业主们和全国人民一样，宅在家里过年。因为就在前一天，学校刚刚召开了疫情防控会议，小区大门、单元门、信息公告栏、物业公司门口墙上都张贴了疫情防控通知，业主群、朋友圈里也满屏防疫消息，整个小区除了保安匆忙走过和对讲机的声响外，一片安宁。

“有个湖北人开车回小区了，咋办？”正在巡查的刘克刚突然接到门岗保安电话。刘克刚脑袋“嗡”地一下紧张了起来，他扶了扶口罩，快步跑到这位湖北籍业主所在楼栋位置，立即将这位引导至小区门岗外，登记报备，并第一时间向公司、学校和社区作汇报……

“前几天排查时，我就知道小区有人回武汉过年，还有一位从武汉回小区的人，但那时情况并不严重，武汉也没有封城。这时突然有从湖北归来的人，我虽有心理准备，但还是有些发虚，经过前期培训，我知道该怎么做……”刘克刚回忆起那惊心的一幕。

面对突发情况，文产物业公司即刻对两位湖北返蓉人员进行了妥善安排和心理疏导，社区卫生服务中心第一时间对他们进行了体征检查。检查结果虽暂无异常，但按规定，必须进行为期14天的居家医学观察。

在疫情和危险面前，刘克刚和公司另一位同事不惧困难、主动请缨。经公司研究，由刘克刚全面负责两位湖北返蓉人员观察期间的日常生活用品采购任务。

责无旁贷 勇挑重担

“我实话，我心里也有些害怕。但是，我想我们要相信科学防治，而且我曾是一名军人，当过兵扛过枪，和平年代的危急时刻，我必须要拿出军人本色承担点什么”。刘克刚认真学习疫情防控知识，主动和两位湖北返蓉人员互加微信，并按业主需求前往超市采购好日用物资，按时送抵。除了负责两位湖北返蓉人员的物资采购，刘克刚还要负责安慰和疏导他们的情绪，帮助他们顺利渡过14天的医学观察期。

与此同时，文产物业公司积极做好其他业主的防疫知识宣传，加大小区的消杀力度和范围。刘克刚则进一步加强对两位居家隔离业主的后勤保障服务和心理关注。

压力陡增 克服焦虑

随着防控形势的日趋严峻，刘克刚穿上了双流区疾控中心提供的全副装备，在为两位隔离业主提供后勤保障的同时，他的心里也开始一天天焦虑起来。这个年，刘克刚每天超时上班，做宣传、做排查、做消杀、做服务……前半个月时间，他仅利用夜班休息时间回家一次短暂停留又即刻返岗。而后，远远望着温馨灯光、近在咫尺的家却踟蹰犹豫、不敢回家。

“我担心两位湖北返蓉人员的身体出状况，也担心自己的近距离接触会被感染，家里老人小孩，我必须克服焦虑和害怕，否则，业主和家人就会更加慌乱。”刘克刚暗暗给自己打气。

1月29日，一位耐不住隔离的业主竟然下楼和家人一起打羽毛球，虽然都戴着口罩，但遭到了众多业主的哄闹和举报。一时间，物业压力陡然上增。见此情景，刘克刚立刻前往劝导，并站在安全距离，晓之以理动之以情第与业主交心谈心，讲当前的疫情防控形势、疫情防控措施以及政府的规定等等，直到心悦诚服主动归家。为了平复返蓉业主的焦虑情绪，刘克刚多此和社区及公司人员前往隔离业主家里探望，帮助他们一扫怨忧，顺利完成安抚。

2月2日和2月9日，双流区疾病预防控制中心和协和社区卫生服务中心正式解除两位湖北返蓉业主为期14天居家医学观察。刘克刚和公司全体人员喜出望外，他如释重负地脱下防护装备，仿佛打赢了一场僵持已久的胜仗，紧皱的眉头终于舒展开来，露出难得的笑容。

持续作战 共克时艰

目前，新冠病毒肺炎疫情防控形势依然严峻，疫情防控还在继续。刘克刚和他的安保队伍继续按照文件精神不断增添新措施，扎实做好小区防控一线任务。刘克刚说：“担负了湖北业主后勤保障服务工作后，我切身体会到疫情并不可怕，可怕的是不信任不团结不支持，更可怕的是恐慌和焦虑，所以，只要大家团结一致、科学防控，最后的胜利一定就会早日到来。”

文产物业的严防严控仍在持续，正是因为有了像刘克刚一样平凡、勇敢而温暖的安保人员，有了一个个在关键时刻敢于担当、在危机时刻方显英雄本色、在普通岗位尽职履责的排头兵们，才有了这一方的宁静与健康。

文产物业 罗杨/文 图

编辑：杨镒

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